Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes · AlenBricks
Aquí encontrarás respuesta a las dudas más habituales sobre nuestras figuras y accesorios compatibles tipo brick, tanto de estética táctica como de clones inspirados en legiones 501.
¿Son compatibles las figuras con otros sistemas de construcción tipo brick?
Sí. Nuestras figuras y accesorios están diseñados para ser compatibles con los sistemas de construcción tipo brick más populares del mercado, de modo que puedas integrarlos en tus vehículos, dioramas y escenas sin problema.
¿Son productos oficiales o diseños personalizados?
AlenBricks trabaja con diseños propios y figuras custom. No son productos oficiales de otras marcas ni están asociados a licencias registradas. Esto nos permite ofrecer estéticas tácticas y clones inspirados en la 501 sin reproducir personajes ni logotipos concretos.
¿Qué tipo de figuras ofrecéis?
Creamos figuras tácticas de inspiración militar, unidades desérticas, fuerzas especiales, vehículos y clones de estética sci-fi inspirados en legiones tipo 501. Todas las piezas están pensadas para coleccionistas, creadores de dioramas y amantes de la construcción en miniatura.
¿Qué materiales se utilizan?
Utilizamos plásticos de alta calidad con impresiones y acabados resistentes. Cuidamos el detalle en cascos, armaduras y accesorios para garantizar un aspecto coleccionista y una buena durabilidad con un uso normal.
¿Son solo para exposición o también para jugar?
Nuestras figuras son totalmente funcionales y articuladas, por lo que pueden utilizarse tanto en exposición como en juego. Aun así, recomendamos un uso cuidadoso para preservar al máximo las impresiones y los pequeños detalles.
¿Hacéis figuras o combinaciones personalizadas por encargo?
En algunos casos sí. Si buscas una combinación específica de cascos, armaduras o accesorios, puedes escribirnos y valoraremos la disponibilidad de piezas y el presupuesto para crear tu configuración personalizada.
¿Cuáles son los plazos y costes de envío?
Los plazos y costes dependen del país de destino y del tipo de envío elegido. Encontrarás la información detallada en nuestro apartado de Envíos durante el proceso de compra. Ten en cuenta que los envíos internacionales pueden verse afectados por controles aduaneros ajenos a AlenBricks.
¿Puedo devolver un pedido si no estoy satisfecho/a?
Sí. Disponemos de una política de cambios y devoluciones con plazos concretos. Las figuras deben devolverse en perfecto estado y con su embalaje original. Toda la información se detalla en la sección Cambios y devoluciones de la tienda.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?
Si recibes tu pedido con algún daño o falta alguna pieza, contacta con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible, adjuntando fotos del producto y del embalaje. Revisaremos el caso y te propondremos la mejor solución (reemplazo, pieza de repuesto o reembolso parcial, según corresponda).
¿Cómo debo limpiar y cuidar las figuras?
Recomendamos limpiarlas con un paño suave y ligeramente húmedo, evitando productos químicos agresivos o disolventes. Para conservar los colores y las impresiones, es mejor no exponerlas de forma prolongada a la luz solar directa ni a fuentes de calor.